We are having issues with the data in reports. The data shown is incorrect, although we didn’t make any changes.
The moderator translated the post. See original message below:
Constantemente dan errores los datos de los informes cuando actualizas, sin haber introducido cambios.
(English below)
Buenos días
Bienvenida a la Personio Community 
.
Nuestra comunidad online es internacional y es por esto que las preguntas en el área general y las sugerencias en ideation deben de ser publicadas en inglés. Para preguntas en español (únicamente preguntas), puedes usar nuestro grupo español dentro de la comunidad. Si no te sientes muy cómoda escribiendo en inglés, puedes utilizar una herramienta de traducción. Yo personalmente utilizo DeepL.
La comunidad está aquí para ayudarte con cualquier tema y consulta. No obstante, si el tema que publicas requiere comprobar datos específicos de tu cuenta, nuestro equipo de servicio al cliente es el punto de contacto adecuado. Mis compañeros del equipo de servicio al cliente podrán acceder a tu cuenta, comprobar tus configuraciones contigo y verificar si el tema puede implicar un error del sistema.
Puedes ponerte en contacto con mis compañeros del equipo de servicio al cliente a través de la sección Resuelve tus dudas. Toma en cuenta que solamente los propietarios de contrato o de cuenta pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Si no estás registrada como tal, ponte en contacto con tus colegas o añade esta información a tu cuenta. Puedes averiguar cómo hacerlo aquí.
Déjame saber si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Que tengas muy buen día
Un saludo,
Andrea
English
The community is here to support you with any topic and inquiry. Nevertheless, if the topic you publish requires to check specific data on your account, our support team is the correct point of contact. My colleagues from the support team will be able to log in into your account, check the settings together with you, and also verify if the topic might involve a system error.
You can contact my colleagues from the support team via Find Answers. Be aware that only Contract and Account owners can contact our support team. In case you are not registered as such, please contact your colleagues in the role, or add this information in your account. You can find out how here.
Please let me know if there is anything else I can support you with.
I wish you a lovely afternoon.
Best,
Andrea
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